Måden vi handler på har ændret sig radikalt. Tidligere besluttede vi os, når vi stod i en butik med varen i hånden. I dag har vi information og kilder til rådighed, så vi træffer købsbeslutninger længe inden. Det fænomen hedder ZMOT – en forkortelse af Zero Moment of Truth. Her får du en introduktion til, hvad ZMOT er, og hvorfor denne nye mentale model har betydning for måden du markedsfører dine produkter på.
